银行根据什么作出决定
Wio 公布的标准很简短。公司必须设在阿联酋并持有有效营业执照，或者申请人持有自由职业许可；操作账户的人必须持有有效的阿联酋身份证（Emirates ID）和居留签证；公司必须能证明一个实体地址。《标准条款》还加了一条每家银行都适用、却少有申请人读过的规则：如果您不提供银行要求的全部信息，银行“可能拒绝您的申请”。以我们的经验，信息很少被拒绝提供；它只是提供得晚、零零碎碎，或者形式与执照不符。
因此，在提交任何材料之前，我们采用的检验标准是清晰：一个从未听说过这位客户的人，不经任何说明直接读这份档案，能否看出公司做什么、谁付钱给它、它付钱给谁、金额多少、来自哪里、谁在阿联酋经营它？答案是肯定时，银行所称的三个工作日是现实的。答案是否定时，银行会回信，而每一次往来都要多花几天。
档案，逐项说明
| 文件 | 银行看什么 | 常见问题出在哪里 |
|---|---|---|
| 营业执照 | 有效，且经营活动能描述公司实际将要做的事 | 为图方便选择的经营活动与所描述的业务不符；执照临近到期（执照过期两个月后，银行每月收取 210 迪拉姆） |
| 公司章程 | 股东及其持股比例，与执照一致 | 修订之后，执照上的某位股东在章程中缺失，或者相反 |
| 董事会决议或授权委托书 | 谁可以操作账户，单独还是共同 | 本想单独签字却设成了共同签字；借记卡和虚拟卡只发给能单独操作账户的签字人 |
| 地址证明 | 最近三个月内的产权证、租约或 Ejari、水电费账单或银行对账单，地址与执照一致 | 灵活办公桌执照而没有以公司名义签订的租约；地址与执照不一致 |
| 签字人的阿联酋身份证和签证 | 两者均有效且已签发；银行不接受仍在办理中的身份证 | 身份证尚未到手就申请；签证尚未盖章 |
| 合伙人和公司股东 | 护照，居民另需阿联酋身份证；公司股东需提供其执照或注册证书、章程和股权结构图 | 股权结构图止于某家控股公司；公司股东没有任何文件 |
| 业务说明 | 一页纸，回答下面的五个问题 | 从执照上抄来的一句话，或者一份写给投资人而非银行的商业计划书 |
我们在银行发问之前先回答的五个问题
客户已经在经营的，发票、合同和前一家银行的对账单比任何说明都更能回答这些问题中的大多数，我们会把它们一并纳入。
从执照到账户启用：时间表
银行公布的费用
Wio 2026 年 9 月的《费用表》是我们引用的唯一文件；以下数字含增值税。
| Essential | Grow | |
|---|---|---|
| 月费 | 99 迪拉姆 | 249 迪拉姆 |
| 开户、最低余额、销户 | 免费、无、免费 | 免费、无、免费 |
| 用户 | 2 名免费，之后每人每月 26.25 迪拉姆 | 10 名免费，之后每人每月 26.25 迪拉姆 |
| 本地转出 | 每月 10 笔免费，之后每笔 1.05 迪拉姆 | 免费 |
| 国际转账银行手续费（另有代理行费用） | 52.50 迪拉姆 | 26.25 迪拉姆 |
| 美元、欧元、英镑及其他币种账户 | 免费 | 免费 |
| 银行卡 | 一张实体卡免费；虚拟卡免费，最多 100 张有效 | 相同 |
| 工资文件（WPS） | 每月 1 份免费，之后每份 31.50 迪拉姆 | 每月 3 份免费，之后每份 31.50 迪拉姆 |
| Saving Spaces 储蓄利息 | 无 | 有；定期 Saving Spaces 年利率最高 3.75% |
| 现金 | FAB 的 ATM 免费；Lulu Exchange 每笔存款 10.50 迪拉姆 | 相同 |
客户选择哪个套餐取决于用户数和转账笔数；多数新公司从 Essential 开始，等到工资发放和国际付款的规模值得时再换到 Grow。更换套餐不收费。
账户开立之后
- 注入资金并使用它：对于此后的每一家银行、审计师和税务申报而言，这个账户就是公司经营活动的证据。
- 开立您需要的外币账户；美元、欧元和英镑账户各有自己的 IBAN，三者的代理行均为花旗银行。
- 在发放第一笔工资之前登记工资保障系统（WPS）文件；银行通过应用处理 WPS 文件。
- 对接会计系统；支持 Xero、Zoho、Wafeq 和 Fiskl。
- 保持执照有效，并将变更告知银行：新股东、新经营活动、新地址。银行的条款要求如此，而执照过期两个月后会被收费。
- 公司有了经营记录之后，可考虑 Wio Business 信用卡。资格由银行自行决定；公布的要求包括六个月的增值税申报表（如适用）和 375,000 迪拉姆的营业额，额度为无担保最高 250,000 迪拉姆或存款的最高 80%，最长 60 天 0% 利息，无年费。
- 用同一份档案，在另一个银行集团开立第二个账户。
客户常问的问题
所有人住在境外，还没有签证。能开户吗？
在将要操作账户的人持有有效的阿联酋居留签证和阿联酋身份证之前不能，这是银行公布的规则。要么所有人通过公司取得签证，这是我们公司设立工作的一部分；要么依据董事会决议委任一名阿联酋居民经理作为签字人。
离岸公司符合条件吗？
RAK ICC 和 JAFZA Offshore 公司持有的是注册证书，而不是阿联酋营业执照，也没有银行所理解的实体办公室。Wio 不提供离岸产品，我们也不会提交这类申请；这些公司在别处开户，由我们安排。
需要多长时间？
Wio 称，申请完整后三个工作日。我们自己的计时从更早的执照阶段开始，因为签证和阿联酋身份证决定了申请可以递交的日期。
Polaris 就账户收取什么费用？
不收，在任何阶段、无论结果如何都不收。我们的收费覆盖公司设立、签证、注册办公地址和咨询工作；协助开立 Wio 账户包含在内。
如果银行拒绝怎么办？
银行可以不说明理由而拒绝，其条款写明了这一点。遇到这种情况，我们会通过我们的渠道询问是否有可补救之处；如果没有，我们会把同一份档案带到我们名单上的下一家银行。档案不会白费。
Polaris 能看到或操作我们的账户吗？
不能。我们不是银行的代理人，也无权访问客户的账户。我们与银行之间的渠道只用于查询我们所准备申请的进度，别无其他。
- 银行公布的标准是有效的阿联酋营业执照或自由职业许可、持有阿联酋身份证和签证的居民签字人，以及一个实体地址；未公布的标准是档案能否清晰地说明业务。
- 七份文件加一页答案：公司做什么，谁付钱、付给谁，金额多少、频率如何，第一笔钱从哪里来，以及谁在阿联酋经营它。
- 申请在签字人的阿联酋身份证签发当天递交；Wio 称三个工作日，我们从第四天起直接与银行的开户团队跟进。
- Essential 每月 99 迪拉姆，Grow 每月 249 迪拉姆，无最低余额要求，首月免费，并且只有一份公布的《费用表》。
- 获批之后：外币账户、WPS、会计系统对接、保持执照有效、有了经营记录后的信用卡，以及用同一份档案开立的第二家银行。
Polaris 观点
我们为之设立公司的每一位客户都会经历这个流程，而且不收费。原因很简单：没有账户的公司只是抽屉里的一张执照，而通往账户最快的路，是一份让银行无可再问的档案。如果您正在设立公司或申请自由职业许可，或者已有公司但银行申请陷入停滞，我们从档案开始着手，与我们的自由区公司设立、居留签证和合规服务一并提供。
说明 — Polaris Corporate Services FZ-LLC 是一家独立的持牌企业服务提供商。它不是 Wio Bank PJSC 的代理人或代表，不决定申请的结果，也不就协助开立 Wio Business 账户收取任何费用。产品、资格条件和定价以银行在其《关键事实说明》、《标准条款》和《费用表》中公布的内容为准，是否开户由银行自行决定。
本文来源
- Wio Business 帮助中心：谁可以开户、所需文件、阿联酋身份证与签证、转账时间、代理行 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 标准条款与条件，2022 年 9 月：信息要求、阿联酋居留、银行的自由裁量权 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 账户关键事实说明，第 7 版，2025 年 8 月：币种、银行卡、限额、首月免费、计费 — Wio Bank PJSC
- 轻松开户：申请步骤与三个工作日的时间表 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 费用表，2026 年 9 月 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 定价：Essential 和 Grow 套餐 — Wio Bank PJSC
- 收付款：转账、多币种账户、批量付款 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 信用卡关键事实说明，第 4 版，2025 年 8 月 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 信贷融资一般条款，2025 年 2 月 — Wio Bank PJSC
- Wio Business 与 Xero 直接集成（2025 年 8 月 18 日） — Wio Bank PJSC
- Wio 银行与 FAB 合作，便利现金和支票存款（2023 年 1 月 2 日） — 阿布扎比第一银行
- Wio Business 的发票功能：电子发票、提醒和付款链接 — Wio Bank PJSC
- Wio 网页版：在浏览器中办理企业银行业务 — Wio Bank PJSC