本条款规范您对 polaris.ae 的使用，以及您与 Polaris Corporate Services FZ-LLC 之间的任何专业委托关系，涵盖可接受使用、保密、责任限制、投诉程序及适用法律等方面的规定。
在本服务条款（下称「本条款」）中，除非上下文另有要求：
凡引用阿联酋法律，均包括依据该法律制定的任何规范性文件，以及对该法律的任何修订、替代或重新颁布。
Polaris Corporate Services FZ-LLC 是一家受监管的信托与企业服务提供商，持有阿联酋经济与旅游部颁发的 TCSP 牌照，以及哈伊马角经济区管理局（RAKEZ）颁发的商业服务牌照（第 47005949 号）。我们的办公地点与注册办事处位于阿拉伯联合酋长国哈伊马角 Al Hulaila 工业自由区 18 号库 S18W1002。
就《2018 年第 20 号反洗钱与打击恐怖主义及非法组织融资联邦法令》（经修订）而言，Polaris 属于指定非金融行业及职业（DNFBP），并以该身份受阿联酋经济部监管。
3.1 访问、浏览或使用本网站，即表示您完全接受本条款并同意受其约束。如您不完全接受本条款，则须立即停止使用本网站。
3.2 本网站及服务面向专业客户、家族办公室、创始人、公司交易对手及其授权顾问。在提供此类服务须取得 Polaris 并不持有的额外牌照的任何司法管辖区，本网站不面向零售消费者，相关服务亦不向其提供。
3.3 委托我们提供服务，即表示您保证：您具备完全的法律行为能力与授权，可以您本人名义、或您声称所代表的任何实体的名义委托我们，且此举不违反适用于您的任何法律、法规或合同限制。
4.1 服务包括但不限于：在阿联酋本土及自由区各司法管辖区设立公司；受托服务（名义董事、名义股东、受托人、注册代理、公司秘书）；信托与基金会的设立及管理；企业税登记与申报；转让定价文档；增值税及消费税合规；会计、簿记、薪资（WPS）及 CFO 咨询；居留签证及移民服务，包括阿联酋黄金签证和投资入籍计划；以及在阿拉伯联合酋长国、塞浦路斯和瑞士开展的相关咨询业务。
4.2 网站上的服务说明仅属一般性介绍。适用于具体委托的服务范围、交付成果、时间表、除外事项及费用，均以双方签署的书面委任函为准。
4.3 除非另有明确说明，Polaris 不提供下列服务：《1991 年第 23 号联邦法》保留予持牌律师的法律意见、《2023 年第 41 号联邦法令》保留予持牌审计师的审计报告，或阿联酋证券与商品管理局法规意义上的投资意见。客户如需此类服务，Polaris 会为其推介具备资质的第三方提供商；委聘任何此类第三方，均属客户与该第三方之间的直接合同关系。
5.1 访问本网站、提交联系表单、往来电子邮件或参加初步沟通通话，均不构成任何服务委托。委托关系只有在以下条件全部满足时才告成立：Polaris 与客户双方签署委任函、客户尽职调查完成并令我方满意，以及（如适用）我方收到任何预付款或初始费用。
5.2 如本条款与委任函之间存在任何冲突，就委任函所涵盖的服务而言，以委任函为准。
5.3 对委任函的任何变更，均须经双方书面同意。
6.1 服务费用以适用的委任函为准。除非另有约定，费用报价不含增值税、应付第三方的款项（包括政府、监管机构、登记机关的费用及翻译费）、银行手续费及实际垫付的开支。
6.2 除非另有说明，发票应在开具后十四（14）个日历日内付清。款项应以阿联酋迪拉姆（AED）通过银行转账，支付至相关发票指定的账户。
6.3 对于逾期款项，Polaris 保留按每月百分之一点五（1.5%）的利率计收利息的权利，利息自到期日起至实际付款日止按日计算；同时保留在事先书面通知后，就逾期账户暂停服务的权利。
6.4 已付费用概不退还，但委任函另有明确约定、或阿联酋强制性法律另有规定者除外。
7.1 客户向 Polaris 保证并承诺：（i）向 Polaris 提供的所有信息、文件及身份证明均真实、最新、准确且完整；（ii）客户是作为服务对象的任何资金或资产的最终受益人，或拥有处置该等资金或资产的合法授权；（iii）与该委托相关的资金来源与财富来源均出自合法活动；以及（iv）客户并非下文第 14 条所指的受制裁人。
7.2 客户此前所提供的信息一旦发生任何变更，应及时书面通知 Polaris——包括受益所有权、控制权、注册地址、授权签字人、住所、税务居民身份、国籍、监管状况或制裁风险敞口的任何变化。
7.3 客户应配合 Polaris 履行客户尽职调查（CDD）、强化尽职调查（EDD）及持续监控义务，详见我们的反洗钱与客户尽职调查通知。如未能提供所要求的信息，可能导致服务被暂停或终止。
8.1 Polaris 及其高级管理人员、员工和承包商应对所有客户信息及文件严格保密，不得向任何第三方披露，但下列情形除外：（i）已取得客户事先书面同意；（ii）为履行服务所必需（例如向政府登记机关、合作银行、审计师披露）；（iii）法律、法规或有管辖权的法院或监管机构的命令所要求（包括《2018 年第 20 号联邦法令》项下的可疑交易报告）；或（iv）向负有保密义务的专业顾问披露。
8.2 保密义务在委托关系终止后继续有效。
9.1 本网站上的所有内容，包括文字、图形、插图、照片、标识、商标、服务标记、软件及其汇编（下称「Polaris 内容」），均归 Polaris 或其许可方所有，并受阿联酋《2021 年第 38 号版权及邻接权联邦法令》及适用国际条约的保护。
9.2 我们授予您一项有限、非独占、不可转让且可撤销的许可，仅供您出于个人、非商业的信息目的访问和查看 Polaris 内容。未经我们事先书面同意，严禁任何其他使用方式——包括复制、分发、公开展示、修改、制作衍生作品、框架嵌套、抓取或商业利用。
9.3 未经我们（或相关权利人）明示书面许可，不得使用 Polaris 的名称和标识，以及 Polaris 许可方的商标。
10.1 本网站仅为提供信息之目的而设。在提供服务属违法的任何司法管辖区，本网站均不构成提供服务的要约。
10.2 访问或使用本网站，即表示您同时接受下列可接受使用承诺，该等承诺构成本条款的组成部分，并是对适用阿联酋法律的补充，相关法律包括《2021 年第 34 号打击谣言与网络犯罪联邦法令》和《2021 年第 46 号电子交易与信任服务联邦法令》。
本可接受使用政策规定了 polaris.ae 每位访问者应遵守的行为规范，并以引用方式并入我们的服务条款。访问或使用本网站，即表示您同意遵守本政策；如您不同意，则不得使用本网站。
您可访问本网站，用于：（i）出于个人、非商业的信息目的阅读、查看和下载 Polaris 内容；（ii）通过我们提供的联系渠道善意地与 Polaris 沟通；（iii）在合理范围内从您本人的非商业网站链接至 Polaris 页面，前提是不曲解您与 Polaris 之间的关系；以及（iv）为您本人参考而打印或保存 Polaris 内容的副本。
您不得，亦不得允许他人实施下列行为：
对于本网站或任何 Polaris 系统，您不得：
本网站及 Polaris 内容的所有知识产权，仍归 Polaris 或其许可方所有。任何超出第 2 条所允许范围、或侵犯该等权利的使用，均在禁止之列。
下列人士不得访问本网站，他人亦不得代其访问：受联合国安全理事会、阿拉伯联合酋长国（包括阿联酋本地定向金融制裁名单）、欧盟、英国（HM Treasury）或美国（OFAC）所实施制裁的对象，或通常居住于 Polaris 受限提供服务的任何司法管辖区的人士。Polaris 保留阻止任何此类人士或司法管辖区访问本网站的权利。
Polaris 保留权利，可不经通知并自行全权决定：（i）移除任何违反本政策而上传或传播的内容；（ii）阻止或撤销被认定违反本政策的任何用户、设备或网络对本网站的访问；（iii）在有合理理由相信违规行为涉及违法时，保存相关信息并向执法或监管机构披露；以及（iv）向迪拜法院或任何其他有管辖权的法院寻求禁令救济、损害赔偿及其他救济。
如您发现本网站遭到任何滥用，包括任何安全漏洞、冒用 Polaris 名义的网络钓鱼活动，或对 Polaris 内容的擅自复制，请及时发送邮件至 legal@polaris.ae 通知我们。我们欢迎对安全问题进行负责任的披露，并将予以回应确认。
本网站可能包含指向第三方网站的链接，以及对第三方内容的引用（包括 EmaraTax 和 goAML 等监管门户）。提供此类链接和引用仅为方便用户。Polaris 既不为任何第三方网站背书，也不对其加以控制，更不对其内容、准确性、安全性或隐私做法承担责任。您访问和使用任何第三方网站，须自行承担风险，并受该网站自身使用条款的约束。
12.1 信息免责声明。本网站上的信息按「现状」和「现有可用」状态提供，仅供一般参考。该等信息不构成法律、税务、会计、财务或投资意见，不应被用以替代针对客户具体情况的专业意见。Polaris 不就本网站上任何信息的准确性、完整性、时效性、目的适用性或不侵权，作出任何明示或默示的陈述或保证。
12.2 责任限制。在适用阿联酋法律允许的最大范围内，Polaris（包括其高级管理人员、员工、成员及关联公司）在任何情况下均不对任何人承担下列责任：（i）任何间接、附带、衍生、特殊、惩罚性或惩戒性损害；（ii）任何利润、收入、业务、商誉、预期节省、商业机会、数据或使用价值的损失；或（iii）因信赖本网站上的信息、或信赖并非通过具有约束力的委任函传达的信息而引起的任何损害。
12.3 累计责任上限。对于因委任函项下所提供的任何服务而引起或与之相关的累计责任，Polaris 的赔偿总额不超过相关客户在引起责任的事件发生前十二（12）个月内、依相关委任函实际向 Polaris 支付的专业费用金额；但依阿联酋法律不得合法限制的责任除外。
12.4 本条款的任何内容，均不排除或限制因欺诈、故意不当行为、或依阿联酋法律不得合法排除或限制的任何其他事项所产生的责任。
13.1 对于因下列情形引起或与之相关的所有损失、损害、成本、索赔、请求、监管处罚及合理的法律费用（下称「损失」），客户应向 Polaris 及其高级管理人员、员工和关联公司作出赔偿，并使其免受损害：（i）客户违反本条款或任何委任函；（ii）客户提供任何不准确、误导性或不完整的信息；（iii）客户实施任何违法行为；或（iv）因客户使用 Polaris 所提供的交付成果而引起的任何第三方索赔。
13.2 本项赔偿是对 Polaris 所享有的任何其他权利或救济的补充，而非替代。
14.1 Polaris 不与列入下列名单的个人或实体往来，客户亦确认其本身未被列入下列任何名单：（i）联合国综合制裁名单；（ii）依据《2020 年第 74 号内阁决议》维护的阿联酋本地定向金融制裁名单；（iii）美国财政部外国资产控制办公室（OFAC）特别指定国民名单；（iv）英国 HM Treasury 综合制裁名单；或（v）欧盟综合金融制裁名单（统称「受制裁人」）。
14.2 如 Polaris 获悉或有合理理由怀疑客户、任何最终受益人、任何交易对手，或资金的任何来源或去向属于受制裁人、或与受制裁人有关，Polaris 保留绝对权利，拒绝开展、暂停或终止任何委托，并向阿联酋金融情报机构报告。
15.1 出现下列情形时，Polaris 可经书面通知立即暂停或终止服务，并撤销对本网站的访问权限：（i）客户严重违反本条款或任何委任函；（ii）费用逾期超过到期日三十（30）日仍未支付；（iii）客户进入资不抵债、清算、破产或类似程序；（iv）发现客户存在制裁、刑事或监管方面的风险敞口；或（v）客户未能以令我方满意的方式完成或更新客户尽职调查。
15.2 任何一方均可按委任函约定的通知期，或在委任函未作约定时提前三十（30）日书面通知，无需理由地终止任何委任函。
15.3 终止不影响终止前已产生的任何权利或义务，亦不影响本条款中按其性质应在终止后继续有效的任何规定，包括但不限于第 8、9、12、13 及 18 条。
Polaris 致力于以公平、及时、保密的方式处理来自客户、潜在客户及其他受我们服务影响人士的投诉。本条说明如何提出投诉、应提供哪些信息，以及我们将如何回应。本条取代此前任何单独的投诉政策，并构成本条款的组成部分。
Polaris Corporate Services FZ-LLC 致力于以公平、及时、保密的方式处理投诉。本投诉处理程序说明客户、潜在客户或其他人士如何向我们提出投诉、我们将如何展开调查，以及您可预期的处理时限。
本程序适用于针对下列事项的投诉：任何 Polaris 员工、高管或代表的行为；我们已提供或已报价的任何服务在质量、及时性或准确性方面的问题；我们的开票、收费或退款；我们对个人数据的处理；我们的网站；或与 Polaris 有关的任何其他事项。
投诉可通过下列任一渠道以书面形式提出：
如投诉最初以口头方式提出，我们会请您以书面形式予以确认，以便准确记录投诉的实质内容。
为便于我们有效开展调查，请在投诉中提供以下内容：
我们将在五（5）个阿联酋工作日内书面确认收到您的投诉。该确认函会指明负责调查的 Polaris 人员（下称「投诉负责人」），列明后续步骤，并提供大致的处理时间表。
投诉负责人将对该事项展开公平、适度的调查，包括查阅相关档案及往来函件，并在适当情况下约谈所涉人员。调查期间，我们可能会向您索取进一步信息，并会以合理方式向您通报进展。
如投诉涉及复杂事项，或需征求第三方（例如银行、监管机构或外部法律顾问）的意见，调查所需时间可能长于最初的预估。如需延长处理期限，我们将书面通知您。
我们将力争自发出收悉确认之日起三十（30）个阿联酋工作日内，向您作出实质性的最终答复。如无法在该期限内作出最终答复，我们将致函说明原因，并提供修订后的时间表。最终答复将列明我们的调查结论、所持理由、拟提供的救济（如有），以及在您仍不满意时可进一步上报的途径。
如您对我们的最终答复仍不满意，视事项性质而定，您可能有权将投诉上报至有管辖权的外部机构：
我们设有投诉登记册，记录每宗投诉的收到日期、投诉人、所涉事项、调查情况、处理结果及所采取的措施。高级管理层每季度审阅该登记册一次，以发现共性问题并改进我们的服务。
对于善意提出投诉的任何人，Polaris 不会予以处罚或报复。投诉在公司内部以保密方式处理，仅在确有必要知悉的范围内披露。如投诉中包含对涉嫌违法活动的举报，则可能适用阿联酋举报人保护机制及《2021 年第 31 号联邦法令》项下的专门保护。
Polaris 可不时修改本条款。修改后的条款自在本网站发布之日起生效；但对客户有重大不利影响的任何修改，在下一续约日、或提前三十（30）日发出书面通知之前（以较早者为准），不适用于正在进行的委托。客户在修改后的条款发布后继续使用本网站，即视为接受该等修改。
对于因超出其合理控制范围的情形所导致的义务不履行或延迟履行，Polaris 在该等情形所致的范围内概不负责，此类情形包括但不限于天灾、战争、恐怖主义、流行病、内乱、政府管制、监管干预、银行或电信中断，以及公用事业或第三方服务提供商的故障。
19.1 本条款、委任函，以及由其引起或与之相关的任何非合同义务，均受阿拉伯联合酋长国联邦法律、以及其中适用于迪拜酋长国的法律管辖，并据此解释。
19.2 对于由本条款或任何委任函引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，双方不可撤销地服从迪拜法院（下称「迪拜法院」）的专属管辖；但 Polaris 可自行全权决定，为执行判决或追讨欠款之目的，在任何其他有管辖权的法院提起诉讼。
19.3 本条的任何内容，均不影响阿联酋法律中将专属管辖权赋予其他法院的任何强制性规定。
20.1 完整协议。本条款连同任何委任函及其中援引的各项政策，构成双方之间就相关事项达成的完整协议，并取代此前所有的协议、陈述与谅解。
20.2 可分割性。如本条款的任何规定被主管机关认定为无效、违法或不可执行，其余规定仍应继续完全有效。
20.3 不视为弃权。Polaris 未行使或延迟行使任何权利，均不构成对该权利的放弃。
20.4 转让。未经我们事先书面同意，客户不得转让或让与其在本条款项下的任何权利或义务。Polaris 则可将其权利和义务转让或分包给任何关联公司或权利继受人。
20.5 无第三方权利。非本条款当事方的人士，无权强制执行本条款的任何规定。
20.6 语言。本条款以英文发布。其他语言的译本仅为方便用户而提供；如有不一致之处，以英文版本为准。