Sur quoi la banque décide
Les critères publiés par Wio sont brefs. La société doit être établie aux ÉAU avec une licence commerciale valide, ou le demandeur doit être titulaire d’un permis de freelance ; la personne qui fait fonctionner le compte doit disposer d’un Emirates ID et d’un visa de résidence valides ; et la société doit justifier d’une adresse physique. Les Conditions générales (Standard Terms) ajoutent la règle que toute banque applique et que peu de demandeurs lisent : si vous ne fournissez pas l’ensemble des informations demandées par la banque, celle-ci « pourrait rejeter votre demande ». D’après notre expérience, l’information est rarement refusée ; elle est fournie tard, par morceaux, ou sous une forme qui ne concorde pas avec la licence.
Le critère que nous appliquons avant toute soumission est donc la clarté : le dossier, lu à froid par quelqu’un qui n’a jamais entendu parler du client, dit-il ce que fait la société, qui la paie, qui elle paie, combien, depuis où, et qui la dirige depuis les ÉAU ? Quand la réponse est oui, les trois jours ouvrés annoncés par la banque sont réalistes. Quand elle est non, la banque revient avec des questions, et chaque échange ajoute des jours.
Le dossier, pièce par pièce
| Document | Ce que la banque recherche | Où cela achoppe |
|---|---|---|
| Licence commerciale | Valide, avec des activités qui décrivent ce que la société fera réellement | Des activités choisies par commodité qui ne correspondent pas à l’activité décrite ; une licence proche de l’expiration (la banque facture 210 AED par mois dès qu’une licence est expirée depuis deux mois) |
| Statuts (memorandum and articles) | Les associés et leurs pourcentages, en cohérence avec la licence | Un associé présent sur la licence mais absent des statuts, ou l’inverse, après une modification |
| Résolution du conseil ou procuration | Qui peut faire fonctionner le compte, et seul ou conjointement | Des signataires conjoints là où un signataire unique était voulu ; les cartes de débit et virtuelles ne sont émises qu’à un signataire pouvant faire fonctionner le compte seul |
| Justificatif d’adresse | Un titre de propriété, un bail ou Ejari, une facture d’eau ou d’électricité ou un relevé bancaire de moins de trois mois, à l’adresse de la licence | Une licence flexi-desk sans bail au nom de la société ; une adresse différente de celle de la licence |
| Emirates ID et visa du signataire | Tous deux valides et délivrés ; la banque n’accepte pas un ID en cours de délivrance | Une demande déposée avant d’avoir l’ID en main ; un visa pas encore apposé |
| Associés et actionnaires personnes morales | Passeports et, pour les résidents, Emirates ID ; pour un actionnaire personne morale, sa licence ou son certificat de constitution, ses statuts et son organigramme de détention | Un organigramme qui s’arrête à une holding ; un actionnaire personne morale sans documents |
| La description de l’activité | Une page qui répond aux cinq questions ci-dessous | Une phrase recopiée de la licence, ou un business plan écrit pour un investisseur plutôt que pour une banque |
Les cinq questions auxquelles nous répondons avant que la banque ne les pose
Lorsqu’un client a déjà une activité, les factures, les contrats et les relevés de la banque précédente répondent à la plupart de ces questions mieux que n’importe quelle description, et nous les joignons.
De la licence au compte actif : le calendrier
Ce que la banque publie sur ses frais
Le barème des frais (Schedule of Fees) de Wio de septembre 2026 est le seul document que nous citons ; les montants s’entendent TVA comprise.
| Essential | Grow | |
|---|---|---|
| Frais mensuels | 99 AED | 249 AED |
| Ouverture de compte, solde minimum, clôture | Gratuite, aucun, gratuite | Gratuite, aucun, gratuite |
| Utilisateurs | 2 gratuits, puis 26,25 AED par utilisateur et par mois | 10 gratuits, puis 26,25 AED par utilisateur et par mois |
| Virements locaux sortants | 10 gratuits par mois, puis 1,05 AED | Gratuits |
| Virement international, frais de la banque (frais de correspondant en sus) | 52,50 AED | 26,25 AED |
| Comptes en USD, EUR, GBP et autres devises | Gratuits | Gratuits |
| Cartes | Une carte physique gratuite ; cartes virtuelles gratuites, jusqu’à 100 actives | Idem |
| Fichiers de salaires (WPS) | Un gratuit par mois, puis 31,50 AED | Trois gratuits par mois, puis 31,50 AED |
| Intérêts sur les Saving Spaces | Aucun | Versés ; Saving Spaces à terme jusqu’à 3,75 % par an |
| Espèces | Gratuit aux distributeurs FAB ; 10,50 AED par dépôt chez Lulu Exchange | Idem |
Le choix de la formule dépend du nombre d’utilisateurs et de virements ; la plupart des nouvelles sociétés commencent sur Essential et passent à Grow lorsque la paie et les paiements internationaux le justifient. Le changement de formule est gratuit.
Après l’ouverture du compte
- L’alimenter et l’utiliser : le compte est la preuve d’activité de la société pour toute banque, tout auditeur et toute déclaration fiscale à venir.
- Ouvrir les comptes en devises dont vous avez besoin ; les comptes en USD, EUR et GBP ont leur propre IBAN, et le correspondant de la banque pour les trois est Citibank.
- Enregistrer le fichier Wage Protection System avant le premier salaire ; la banque traite les fichiers WPS depuis l’application.
- Connecter le système comptable ; Xero, Zoho, Wafeq et Fiskl sont pris en charge.
- Maintenir la licence à jour et informer la banque des changements : un nouvel actionnaire, une nouvelle activité, une nouvelle adresse. Les conditions de la banque l’exigent, et une licence expirée est facturée après deux mois.
- Envisager la carte de crédit Wio Business une fois que la société a un historique. L’éligibilité relève de l’appréciation de la banque ; les conditions publiées comprennent six mois de déclarations de TVA le cas échéant et un chiffre d’affaires de 375 000 AED, avec des plafonds pouvant atteindre 250 000 AED sans garantie ou 80 % d’un dépôt, 0 % d’intérêt jusqu’à 60 jours et aucune cotisation annuelle.
- Ouvrir le deuxième compte, dans un autre groupe bancaire, avec le même dossier.
Les questions que l’on nous pose
Le propriétaire vit à l’étranger et n’a pas encore de visa. Le compte peut-il être ouvert ?
Pas avant que la personne qui fera fonctionner le compte soit titulaire d’un visa de résidence aux ÉAU et d’un Emirates ID valides ; c’est la règle publiée par la banque. Soit le propriétaire obtient le visa par l’intermédiaire de la société, ce qui fait partie de notre travail de constitution, soit un gérant résidant aux ÉAU est désigné comme signataire par résolution du conseil.
Une société offshore est-elle éligible ?
Les sociétés RAK ICC et JAFZA Offshore détiennent un certificat de constitution, pas une licence commerciale aux ÉAU, et n’ont pas de bureau physique au sens de la banque. Wio ne publie pas de produit offshore, et nous ne les soumettons pas ; ces sociétés ont leur banque ailleurs, et nous nous en chargeons.
Combien de temps cela prend-il ?
Wio annonce trois jours ouvrés à compter d’une demande complète. Notre propre décompte commence plus tôt, à la licence, parce que le visa et l’Emirates ID fixent la date à laquelle la demande peut partir.
Que facture Polaris pour le compte ?
Rien, à aucune étape et quelle que soit l’issue. Nos honoraires couvrent la constitution, les visas, le siège enregistré et le conseil ; l’assistance pour le compte Wio est incluse.
Et si la banque refuse ?
La banque peut refuser sans donner de motif ; ses conditions le prévoient. Lorsque c’est le cas, nous demandons par notre canal si quelque chose peut être corrigé, et sinon nous portons le même dossier à la banque suivante de notre liste. Le dossier n’est pas perdu.
Polaris peut-elle voir ou faire fonctionner notre compte ?
Non. Nous ne sommes pas l’agent de la banque et nous n’avons aucun accès aux comptes des clients. Notre canal vers la banque sert au statut des demandes que nous avons préparées, rien d’autre.
- Les critères publiés par la banque sont une licence commerciale ou un permis de freelance valides aux ÉAU, un signataire résident muni d’un Emirates ID et d’un visa, et une adresse physique ; le critère non publié est de savoir si le dossier explique clairement l’activité.
- Sept documents et une page de réponses : ce que fait la société, qui paie et qui est payé, combien et à quelle fréquence, d’où vient le premier argent, et qui la dirige depuis les ÉAU.
- La demande part le jour où l’Emirates ID du signataire est délivré ; Wio annonce trois jours ouvrés, et nous assurons le suivi directement auprès de l’équipe d’entrée en relation de la banque à partir du quatrième jour.
- Essential coûte 99 AED par mois et Grow 249 AED, sans solde minimum, avec le premier mois gratuit et un barème des frais publié unique.
- Après l’approbation : les comptes en devises, le WPS, la connexion comptable, une licence maintenue à jour, une carte de crédit une fois l’historique constitué, et une deuxième banque avec le même dossier.
Le point de vue de Polaris
Chaque client pour lequel nous constituons une société bénéficie de ce processus, et en bénéficie sans frais. La raison est simple : une société sans compte est une licence dans un tiroir, et le chemin le plus rapide vers un compte est un dossier qui ne laisse à la banque rien à demander. Si vous créez une société ou demandez un permis de freelance, ou si vous en avez une dont la demande bancaire est au point mort, c’est par le dossier que nous commençons, aux côtés de nos prestations de constitution en zone franche, de visa de résidence et de conformité.
Note — Polaris Corporate Services FZ-LLC est un prestataire de services aux entreprises indépendant et agréé. Elle n’est ni l’agent ni le représentant de Wio Bank PJSC, elle ne décide pas des demandes et elle ne facture aucuns frais pour son assistance à l’ouverture d’un compte Wio Business. Les produits, les conditions d’éligibilité et les tarifs sont ceux que publie la banque dans sa fiche d’informations clés (Key Facts Statement), ses Conditions générales (Standard Terms) et son barème des frais (Schedule of Fees), et l’ouverture d’un compte relève de l’appréciation de la banque.
Sources de cet article
- Centre d’aide Wio Business : qui peut ouvrir un compte, documents requis, Emirates ID et visa, délais de virement, banques correspondantes — Wio Bank PJSC
- Conditions générales (Standard Terms and Conditions) Wio Business, septembre 2022 : exigences d’information, résidence aux ÉAU, pouvoir d’appréciation de la banque — Wio Bank PJSC
- Fiche d’informations clés (Key Facts Statement) Wio Business pour les comptes, version 7, août 2025 : devises, cartes, limites, premier mois gratuit, facturation — Wio Bank PJSC
- Easy onboarding : les étapes de la demande et le calendrier de trois jours ouvrés — Wio Bank PJSC
- Barème des frais (Schedule of Fees) Wio Business, septembre 2026 — Wio Bank PJSC
- Tarifs Wio Business : formules Essential et Grow — Wio Bank PJSC
- Payer et être payé : virements, comptes multidevises, paiements groupés — Wio Bank PJSC
- Fiche d’informations clés (Key Facts Statement) de la carte de crédit Wio Business, version 4, août 2025 — Wio Bank PJSC
- Conditions générales des facilités de crédit (General Terms for Credit Facilities) Wio Business, février 2025 — Wio Bank PJSC
- Intégration directe de Wio Business avec Xero (18 août 2025) — Wio Bank PJSC
- Wio Bank s’associe à FAB pour faciliter les dépôts d’espèces et de chèques (2 janvier 2023) — First Abu Dhabi Bank
- La facturation dans Wio Business : factures numériques, rappels et liens de paiement — Wio Bank PJSC
- Wio pour le web : la banque d’entreprise depuis le navigateur — Wio Bank PJSC