Sıfırdan Düzenlenmiş Bir TCSP Kurmak: Polaris Hikayesi

Çıkış Noktası: Bir Hizmet Modeli Olarak Bağımsızlık

BAE'nin 2018'deki kurumsal hizmetler pazarına iki model hakimdi. Bir uçta, kurumsal süreçlerle çalışan ama aynı zamanda kurumsal fiyatlar uygulayan ve müşteriyle danışman arasına kurumsal bir mesafe koyan büyük çok uluslu tröst şirketleri yer alıyordu: Trident, TMF Group, Vistra. Diğer uçta ise dağınık bir tablo vardı; mütevelli hizmetleri, temsilci yöneticilik ya da tröst yönetimi sunmak için gerekli düzenleyici yetkiye sahip olmadan yalnızca işlem bazlı hizmet veren lisanssız danışmanlar ve şirket kuruluş acenteleri.

Mohanad ve Olena işte bu boşluğu fark etti: her müşterinin doğrudan kurucularla çalışabileceği kadar küçük, ama lisans gerektiren işlevleri yerine getirebilecek kadar da düzenlenmiş bir firma. Yani mütevelli sıfatıyla hareket edebilen, temsilci hizmetleri sunabilen, DIFC ve ADGM'de kayıtlı acente olarak görev yapabilen bir firma. Vaat ettikleri ölçek değil, derinlikti.

Aşina olmadığınız bir alanda size güvenilir yol arkadaşlığı yapıyoruz.Olena Kysla, Kurucu Ortak, Polaris Corporate Services

Birbirini Tamamlayan İki Uzmanlık, Tek Bir İşleyiş

Bu ortaklığın işlemesinin nedeni, iki kurucunun farklı ama birbiriyle iç içe geçmiş alanlarda çalışmasıdır. BAE lisanslı Özel Noter (Lisans No. 47005949) ve firmanın Kurumsal Hukuk Müşaviri olan Mohanad; kurumsal yapılandırma, birleşme ve devralma işlemleri, uluslararası vergi planlaması ve sınır ötesi mütevelli yönetişimi konularında müşteri danışmanlığını yürütüyor. Onun çalışmaları firmanın dışa dönük yüzüdür: yapılandırma analizi, hukuki konumlandırma ve ilk görüşmeden sürekli yönetime kadar uzanan müşteri ilişkisi.

İcra Kurulu Başkanı olarak Olena ise işleyişin altyapısını, yani danışmanlığı mümkün kılan her şeyi yönetir: kurumsal sekreterlik işlevleri, AML uyum yönetişimi, müşteri kabul süreçleri, birden fazla yetki alanındaki düzenleyici ilişkiler ve lisanslı bir TCSP'yi düzenleyicileri nezdinde sağlam bir konumda tutan günlük yönetim. Müşteri işlerinde Şirket Sekreteri görevini de o üstlenir; bu, alt kademeye devredilen değil, bizzat kurucu tarafından yürütülen bir işlevdir.

Bu iş bölümü bilinçli bir tercihtir. Çoğu kurumsal hizmet sağlayıcıda müşteriye danışmanlık veren kişi, düzenleyici uyumu yöneten kişiyle aynı değildir. Polaris'te ise her iki işlev de aynı iki kişide birleşir. Bu da müşterinin aldığı danışmanlığın, her zaman o danışmanlığı hayata geçirmenin operasyonel ve düzenleyici gerçeklerini hesaba katarak verildiği anlamına gelir.

Misyonumuzu inovasyon besler; ilham kaynağımızı tutuşturan kıvılcım ise müşterilerimizdir.Mohanad Almeshal, Kurucu Ortak, Polaris Corporate Services

Rakamlar: Sekiz Yılda Katlanarak Büyüyen Güven

1.000'den fazla müşteriye danışmanlık verildi. 200'den fazla şirket kuruldu. BAE'de 40'tan fazla serbest bölgede faaliyet alanı oluşturuldu. BAE, Kıbrıs ve İsviçre'yi kapsayan, üç yetki alanlı bir platform kuruldu. Sekiz yıl içinde biriken bu rakamlar belirli bir büyüme türünü yansıtır: bir teknoloji girişiminin patlamalı büyümesini değil, itibarla, müşteri yönlendirmeleriyle ve tekrar eden işlerle büyüyen bir profesyonel hizmet firmasının istikrarlı, katlanarak ilerleyen büyümesini.

Meydan Gold Partner akreditasyonu, var olan en üst ortaklık kademesidir ve müşterilere işlemlerde öncelik, tercihli oranlar ve kendilerine özel bir ilişki yöneticisi sağlar. ADGM Kayıtlı Acente statüsü, Polaris'in Abu Dabi'nin uluslararası finans merkezindeki şirketler adına yasal temsilci olarak hareket etmesine imkan tanır. Özel Noter lisansı ise pazardaki çok az kurumsal hizmet sağlayıcısının doğrudan sunabildiği bir yetkinlik katar.

TCSP Lisansı Neden Önemli

BAE Ekonomi ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen Tröst ve Kurumsal Hizmet Sağlayıcısı lisansı, Polaris'i pazardaki kurumsal hizmet sağlayıcılarının çoğundan ayıran düzenleyici belgedir. Bu lisans olmadan bir firma yasal olarak ne mütevelli sıfatıyla hareket edebilir, ne temsilci hissedar hizmeti verebilir, ne de DIFC ve ADGM şirketleri için kayıtlı acente olabilir. Lisans aynı zamanda yükümlülükler de getirir ve bu yükümlülükler Polaris'in sunabildiği hizmetler etrafında âdeta koruyucu bir set oluşturur: yıllık denetimler, sürekli AML uyum raporlaması ve mesleki sorumluluk sigortası.

Müşteriler açısından lisans, hesap verebilirlik demektir. Lisanslı bir TCSP, lisanssız sağlayıcıların tabi olmadığı bir düzenleyici denetime tabidir. Bir şeyler ters gittiğinde (bir uyum hatası, mütevelli görevlerine ilişkin bir anlaşmazlık veya temsilci düzenlemelerinin sağlamlığına dair bir soru) düzenleyici çerçeve, denetime tabi olmayan ilişkilerde bulunmayan bir başvuru yolu sunar. Bu, kuramsal bir ayrım değildir. Yüzlerce danışmanın "şirket kuruluşu" hizmeti sunduğu bir pazarda, mütevelli işlevlerini yerine getirme yetkisine kimin sahip olduğu sorusu, bir müşterinin teyit etmesi gereken en kritik niteliktir.

"Bizzat Kurucular Tarafından Yürütülen" Ne Demek

Bu ifade web sitesinde ve müşteri sunumlarında geçiyor; peki pratikte ne anlama geliyor? Şu anlama geliyor: ilk görüşmeyi yapan kişi; holding yapısını tasarlayan, vergi durumunu değerlendiren, yönetişim sözleşmelerini hazırlayan, banka ilişkisini yöneten ve bir perşembe akşamı saat 22.00'de acil bir soru çıktığında telefonu açan kişiyle aynı kişidir. İşi alt kademe bir uzmana devretmek yoktur. Müşteriyle uzman arasında konumlanan bir hesap yöneticisi yoktur.

Bu modelin bir tavanı vardır, çünkü iki kişinin gününde sınırlı sayıda saat bulunur; buna karşılık modelin bir kalite tabanı vardır, yani kalite asla belli bir seviyenin altına düşmez. Her müşteri ilişkisi; kurucuların mesleki itibarının, düzenleyici konumunun ve kişisel taahhüdünün tüm ağırlığını üzerinde taşır. Firmadan geçen 1.000'den fazla müşteri buna güvendi, çünkü her biri aynı düzeyde doğrudan ve üst düzey bir ilgi gördü. Bu yaklaşım, tasarımı gereği, ölçeklenebilirliğin tam tersidir. Asıl mesele de zaten budur.

Birden Fazla Ülkeye Yayılan Platform

BAE, Kıbrıs ve İsviçre'yi kapsayan bu üç yetki alanlı platform bir anda kurulmadı; zaman içinde adım adım inşa edildi. BAE'deki ofis operasyon merkezini oluşturur: serbest bölge ve ana kara şirket tescilleri, Altın Vize süreçlerinin yürütülmesi, VAT uyumu, defter tutma ve eksiksiz bir mütevelli hizmetleri paketi buradan sunulur. Kıbrıs ise AB pazarına erişim, %12,5'lik kurumlar vergisi oranı ve IP Box rejimini bu platforma katar. İsviçre, kantonlar arası vergi rekabetini, eşsiz bir siyasi istikrarı ve hâlâ küresel ölçüt kabul edilen bir bankacılık altyapısını sunar.

İhtiyaçları ülke sınırlarını aşan müşteriler için (ve müşterilerin giderek artan bir kısmı bu durumda) bu platform, yapının tamamını kapsayan tek bir danışmanlık ilişkisi demektir. Kıbrıs'taki holding şirketi, Dubai'deki operasyonel şirket, ADGM'deki offshore aracı ve DIFC'deki aile tröstü; hepsi tek bir çatı altında, bu kurguyu en başta tasarlayan aynı iki kurucu tarafından yönetilir.

Bir Altyapı Unsuru Olarak Diller

Polaris; İngilizce, Rusça, Ukraynaca, Almanca, Arapça, İbranice ve Türkçe olmak üzere yedi dilde hizmet verir. Bu, bir pazarlama özelliği değil, işleyişin bir parçasıdır. Bir Ukrayna hissedarlar sözleşmesini okuyabilmek, bir BAE ESR beyanı yükümlülüğünü Rusça anlatabilmek ya da bir Alman vergi ikameti sorusunu müşterinin ana dilinde konuşabilmek; hizmet sağlayıcı ile İngilizce bilmeyen müşteri arasına genellikle giren çeviri katmanını ortadan kaldırır. Yanlış anlaşılmaların somut düzenleyici ve mali riskler doğurabildiği bir pazarda, dile hâkim olmak bir lüks değil, bir risk azaltma aracıdır.

Olena'nın Rusça ve Ukraynacaya ana dili düzeyinde hâkim olması özellikle önemli olmuştur. Ukraynalı ve Rus profesyonellerin 2022 sonrasında Dubai'ye göçü; BDT ile Körfez bölgesi arasındaki dil, kültür ve mevzuat farkını kapatabilecek kurumsal hizmetlere talep yarattı. Polaris bu topluluğa hizmet vermeye zaten hazırdı; bunun nedeni bir pazar fırsatına verilen tepki değil, doğrudan kurucuların kimliğiydi.

Çalışma Felsefesi

Bankalarla ortaklık yok. Hukuk firmalarıyla iş birliği yok. Yönlendirme komisyonu yok. Bunlar iyi niyetli temenniler değil, firmanın işleyişine baştan kazınmış yapısal özelliklerdir. Polaris bir bankayı, bir hukuk danışmanını ya da bir serbest bölgeyi önerdiğinde, bu öneri en yüksek komisyonu hangi sağlayıcının ödediğine göre değil, müşterinin somut ihtiyacına neyin en iyi yanıt verdiğine göre yapılır. Şeffaf olmayan yönlendirme anlaşmalarının yaygın olduğu bir pazarda, işte bu bağımsızlık, 1.000'den fazla müşterinin sekiz yıl boyunca firmaya duyduğu güvenin temelidir.

Şeffaflık taahhüdü fiyatlandırmaya da uzanır. Her hizmet, ayrıntılı bir hizmet dökümüyle başlar: neyin dahil olduğu, neyin olmadığı ve toplam maliyetin ne kadar tutacağı. Gizli ücret, iş bittikten sonra çıkan sürprizler veya önceden mutabakat olmadan kapsamın genişletilmesi söz konusu değildir. İki kişilik bir firma, çok uluslu tröst şirketleriyle işte böyle rekabet eder: ölçekle değil; netlikle, hızlı yanıt vermeyle ve mesleki itibarını her bir müşterinin sonucuna bağlamış kurucuların asla devredilemez hesap verebilirliğiyle.